1. Обращение к исполнителю
По отмене, переносу, недостаткам и возврату обращайтесь к Охремчук Роман Валерьевич, ИНН 222300523525, через https://t.me/gasfina, дополнительный контакт support@gasfina.com, адрес [Требуется заполнить]. Укажите согласованную услугу, дату и сумму оплаты, суть требования и способ ответа. Клиентский кабинет для обращения не требуется.
2. Согласование и обязательные права
До оплаты согласуются расписание, срок доступа, порядок переноса и отмены. При отказе учитываются обязательные права клиента, фактически оказанное и документально подтверждённые расходы в случаях, когда их учёт правомерен. Нет общего правила «цифровые услуги возврату не подлежат» и автоматической потери всей суммы при неявке. Требования из-за непредоставления или недостатков услуги рассматриваются по применимым нормам.
3. Фактический возврат и чек
Исполнитель сообщает решение и расчёт в переписке, проводит согласованный или обязательный возврат с подтверждением банковской операции и корректирует относящиеся к нему сведения в «Мой налог». Для частичного возврата сумма и оставшаяся часть услуги отражаются отдельно. Срок исполнения зависит от основания требования и применимого закона. Сообщение «возврат согласован» не заменяет фактическое перечисление денег.
4. Споры и документы
Сохраняйте условия услуги, переписку, чек и подтверждение оплаты. При несогласии можно направить претензию исполнителю и использовать предусмотренные законом способы защиты. Эти правила не ограничивают обязательные права потребителя. Продление доступа согласуется отдельно; автоматические списания на сайте отсутствуют.
Переписка об услуге и оплата не подписывают вас на рекламу.
Поддержка и вопросы →